2015年04月16日

ゴールデンウィークについて

佐野屋のホームページは年中無休で御注文を受け付けておりますが、
誠に勝手ながら、浜松委託倉庫、受付オペレーターはお休みを頂戴致します。
 
ゴールデンウイーク期間の電話受付業務、並びに、発送業務は以下の通りとさせて頂きます。
 
●電話受付業務は、カレンダー通り行います。

4月24日(金) 通常営業 
4月25日(土) 休日
4月26日(日) 休日
4月27日(月) 通常営業
4月28日(火) 通常営業
4月29日(水) 休日
4月30日(木) 通常営業
5月 1日(金)  通常営業
5月 2日(土)  休日
5月 3日(日)  休日
5月 4日(月)  休日
5月 5日(火)  休日
5月 6日(水)  休日
5月 7日(木)  通常営業

 【重要】
5月2日から5月6日お届け指定の御注文は4月30日の12時まで! 

●浜松委託倉庫に発送指示を行うタイムリミットが上記の日時でございます。

4月30日お昼12時以降の御注文は連休明けの5月7日から順次発送させて頂きます。


●4/20〜5/6まで銀行振込(前払い)の御決済は中止させて頂きます。
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申し訳ございませんが上記期間中はクレジットカード・代引きのみでの御注文をお願い致します。
  

●誠に勝手ながら、休日中はサポートが行えません。
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5月1日の便で運送中に破損が起きた場合、再発送の手配は連休明けの5月7日となります。
連休期間に商品のお届けを御希望のお客様は、万一の破損事故を考慮して頂き、
出来るだけ早い御注文、前倒しでのお届け希望日を御指定下さいますようお願い致します。

●携帯電話をお持ちの方は、御注文フォーム「御連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合。
・御注文内容について確認させて頂く事項がある場合。
・お届け希望日までに商品が届けられない場合。

上記のような事態が発生した際、すぐに確認させて頂く為、日中連絡が取れる携帯電話の番号を必ず御記載下さい。

銀行振込でのお支払方法は4/20(月)~5/6(水)の間はご利用になれません。予めご了承ください。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 17:56TrackBack(0)アナウンス

2015年04月09日

梵 超吟に付きまして。

お1人様限定2本で販売しておりました「梵 超吟」「梵 超吟 漆箱入り」が、
在庫残り僅かになって参りました。

2015年4月度の入荷は無く、暫く欠品の状態が続くものと思われますので
ご購入をお考えの方はどうぞお早目にお願い致します。

【箱入】梵 超吟 純米大吟醸
http://www.jizake.com/html/SakeD3030.html

【箱入】梵 超吟 純米大吟醸 漆箱入り豪華版
http://www.jizake.com/html/SakeD3028.html  

Posted by 佐野屋スタッフ at 17:20TrackBack(0)商品ニュース

2015年04月01日

喜久盛酒造タクシードライバー販売開始!

そしてまた新たに佐野屋がお取引スタートする酒。
喜久盛酒造のタクシードライバー!
日本酒界のサブカル蔵元・藤村卓也さんの
こだわりが隅々にまで染み渡る酒!
ぜひともご賞味くださいませ。

佐野吾郎は2015年2月に岩手県は喜久盛酒造へ、
酒蔵訪問してまいりました!

その時の様子は写真や動画で、ぜひお楽しみください。
http://www.jizake.com/html/kikuzakari2.html  

Posted by 佐野屋スタッフ at 16:36TrackBack(0)商品ニュース

2015年03月11日

喜久盛酒造 酒蔵訪問 動画「あれから4年 震災の爪痕」公開!

岩手県 喜久盛酒造 酒蔵訪問 動画「あれから4年 震災の爪痕」公開!

さまざまな思いを乗せて、今もなお倒壊した蔵はそのままに。
https://www.youtube.com/watch?v=iUCLZn0tn78&feature=youtu.be  

Posted by 佐野屋スタッフ at 19:03TrackBack(0)レポート

2015年02月24日

笹一酒造 旦(だん)いよいよ発売開始!

新たに佐野屋が笹一酒造とお取引スタート!
笹一酒造がとことんまでこだわって作ったお酒、
その名も「旦(だん)」!
ぜひともご賞味くださいませ。

佐野吾郎は2015年1月に山梨県は旦(だん)笹一酒造へ、
酒蔵訪問してまいりました!

その時の様子は写真や動画で、ぜひお楽しみください。
http://www.jizake.com/html/dan2.html  

Posted by 佐野屋スタッフ at 17:39TrackBack(0)商品ニュース

2015年01月29日

澤屋まつもと 酒蔵訪問 写真・動画更新!

2014年12月に京都伏見は澤屋まつもとへ、
酒蔵訪問してまいりました!

写真や動画を更新致しましたので、ぜひお楽しみください。
http://www.jizake.com/html/matumoto2.html  

Posted by 佐野屋スタッフ at 19:05TrackBack(0)

2015年01月07日

新年ご挨拶

新年あけましておめでとうございます。
株式会社クラビシュ代表の佐野 吾郎です。

業務開始に伴い、遅ればせながら新年のご挨拶をさせて頂きます。

昨年末は大変多くの御注文を賜り、誠にありがとうございます。
本年も変わらぬ御愛顧をどうぞよろしくお願い致します。

さて、日本酒業界で大ヒットしております「獺祭(だっさい)」ですが、
2014年は米不足に加えて不作が重なり、設備があるにも関わらず
生産量を増やす事が出来ませんでした。

その結果、割当制となり充分な数を提供出来ずお客様には御不便を
お掛けする事となりました。

しかし今年度は米の作柄が良く、蔵が目標にしていた数量が達成出来る見込みが
高いとの事で、米の入庫の状況によっては割り当てが増える事が期待出来ます。

新蔵完成に伴い5月頃に一時的に生産がストップする為、
この時期には御迷惑をお掛けする事になると思います。
しかし、新蔵が稼働する秋以降には商品の供給が加速、
年末には今年以上の商品の出荷が期待出来そうです。

更にありがたい事に新規のお取引の話も幾つかあり、昨年の末に蔵訪問を済ませて来ました。
年明け早々にコンテンツ作成のため再訪問し、新進気鋭の魅力ある地酒を
どんどん御紹介していきたいと思います。

今年も昨年以上に頑張って参りますので、どうぞ佐野屋をよろしくお願い致します。


株式会社クラビシュ 佐野 吾郎  

Posted by 佐野屋スタッフ at 10:15TrackBack(0)アナウンス

2014年12月25日

年末年始の営業・発送業務のお知らせ。

今年も1年間、沢山の御注文、御用命を賜りまして、誠にありがとうございます。
早いもので、今年も年末年始の営業についての御案内をさせて頂く時期に差し掛かりました。
御客様には是非御一読頂きますよう、お願い申し上げます。

●当店は12月27日から1月5日まで、お休みを頂戴致します。

 上記期間中は誠に恐れ入りますが、サポートが行えません。
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 年内お届け可能のご注文最終リミット

   12月26日(金) 12時まで
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 上記リミット以降の御注文は

 翌年1月6日より順次発送手配させて頂きます。
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 上記迄に御注文を頂戴しました商品は29日の年内最終便にて発送させて
 頂きます。(宅配会社の集荷時間の都合により、時間は12時厳守です)

 このリミットを過ぎたご注文は、翌年1月6日より順次発送させて頂きます。

 誠に申し訳ありませんが、万が一29日の便で破損が起きた場合は
 再発送のお手続きが翌年1月6日から順次手配させて頂くことになります。
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 年内お届けを強く御希望されるお客様は、万が一の破損事故を考慮して頂き、
 出来るだけ早い御注文、前倒しでお届け希望日を御指定下さいますようお願い
 致します。

●12/15から1/5まで、銀行振込(前払い)の御決済は中止させて頂きます。
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
 誠に恐れ入りますが、上記期間中はクレジットカード、代引きのみで御注文
 をお願い致します。
  
●新年からは1月6日(火)より業務を開始致します。
 
 年内お届けボーダーライン以降に頂戴しました御注文は1月6日から出荷、
 お届けは7日以降とさせて頂きます。


●携帯電話をお持ちの方は、御注文フォーム「御連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合。
・御注文内容の不備や確認させて頂きたい事項がある場合。
・お届け希望日迄に商品が届けられない場合。

 こういった不慮の事態が発生した際にすぐに御連絡、御確認させて頂く為、
 日中に御連絡が取れる携帯電話の番号を必ず御記載下さい。


 (このメールマガジンに用件を返信しても処理されない可能性があります。)
 お問い合わせは下記のフォームからお願い致します。
 http://www.jizake.com/html/mail.html
  
 
 以上、お客様には御理解、御協力を宜しくお願い致します。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 12:00TrackBack(0)

2014年12月20日

FAXでの御注文に付きまして

年末年始の特需で毎日大変多くの御注文を頂戴しております。

そのため誠に恐れ入りますが、FAXでの御注文を一時的に停止させて頂きます。

ご不便おかけし申し訳ございませんが御了承下さい。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 10:00TrackBack(0)アナウンス

2014年08月11日

送料改訂に関する御案内

お客様各位

いつも佐野屋を御愛顧頂きありがとうございます。

当店では、お客さまに御満足頂ける商品、サービスの提供、
そして、もっと身近にお酒を楽しんで頂けますよう
出来る限り価格の維持に努めて参りました。

しかしながら、今春より導入されました増税に加え、
この4月より、配送業者の運賃も大幅な値上げとなり、
これまでの価格を維持し続けることが困難な状況となりました。

誠に不本意ではございますが、商品・サービスの品質維持のため、
9月1日(月)より配送料の改定を
実施をさせて頂きます。


●北海道 1500円
●東北  1080円
●関東  890円
 信越  890円
 北陸  890円
 中部  890円
 関西  890円
 中国  890円
●四国  990円
 九州  990円
●沖縄  1600円
※クールは一律+300円
※沖縄、北海道は「20000円以上送料無料サービス」は適応外になります。

何卒、御了承下さいますようお願い致します。

当店では下記のような改善策を検討中です。

お客様が御注文フォームからお選びできるようにし、
配送業者ごとに送料を設定し、公平性を保ちたいと思います。

・複数の宅配業者からお客様が選べるようにする。

・クール便を「クール必須」「クール推奨」「普通便可」の3種類から
 お客様が選べるようにする。

・サイズによって送料を変える。

これからも、品質・サービスの向上に努めると共に
皆様にお喜び頂ける商品をお届け出来ますよう
スタッフ一同努力して参ります。
変わらぬ御愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 12:30TrackBack(0)

2014年08月11日

(御一読下さい)お盆休みのお知らせ

お盆休みの御案内です。

ネット上での御注文受付は年中無休で行っておりますが、浜松の物流倉庫が夏期休暇を取る為、発送業務を行うことが出来なくなります。

その為、弊社も電話対応を始めとした事務作業をお休みをさせて頂きます。

●8月12日(火)〜8月17日(日)の期間、
弊社はお盆休みを頂戴致します。


上記期間中は、お電話を頂いてもお受けすることは出来ません。

メールの返信も、お盆休み明けの8月18日(月)以降となります。

●配送中の事故等による破損があった場合も、再出荷の手配は8月18日(月)以降となります。

破損事故を極力避ける為、通常以上に注意を払うよう梱包指示を行いますが、万一のこともございます。この期間中のお届け指定は、出来るだけ避けて頂くことをお薦めします。

●帰省先での受け取り等で、お盆休み期間内にお届けを希望される場合


【重要】お盆休み期間中にお届け希望の御注文リミットは、8月12日(火)のお昼12時まで!!

上記がヤマト運輸の集荷時間にあたるため、御注文のタイムリミットとなります。


●8月12日(火)12時以降に頂戴しました御注文に付きましては、

8月18日(月)より発送手配を行いますので、最短地域で8月19日(火)のお届けとなります。(配送地域によっては、さらに数日お届け日数が掛かります。)


●お急ぎの際は、必ず「即納」商品のみを御注文下さい。

「お届け3~5日」と表記のある商品は、現在品切れ中の商品です。製造元もお盆休みに入るタイミングですので、品切れ商品に付きましては、お盆明け以降の入荷とお考え下さい。

●お届け指定日を必ず入力して下さい。

「急ぎません」を指定されますと後回しとさせて頂き、お盆期間中の配送に乗せない場合がございます。


●銀行振込は8月4日(月)で一時休止します。

銀行振込は入金確認後の発送となる為、ギリギリの御入金ではお届け指定日に間に合わない場合があります。

その為、繁忙期の銀行振込は休止とさせて頂いております。お急ぎの場合はクレジットカード、または代金引換での決済方法でお願い致します。


●携帯電話をお持ちの方は、必ず御注文フォームにお書き下さい。

もし、御注文商品に欠品等が発生した場合、銀行振込で御入金確認が取れない場合等、すぐに御連絡させて頂くために、日中繋がる連絡先を必ず御記入願います。


●お問い合せ、ご用件は、下記のフォーム、またはお客様用フリーダイヤルよりお願い致します。

(お問い合せフォーム)
 http://www.jizake.com/html/mail.html
 
 以上、お客様には御理解、御協力を宜しくお願い致します。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 11:30TrackBack(0)

2014年04月16日

(ご一読ください)ゴールデンウィーク期間中の業務について

●今年もゴールデンウイークが近づいてきました。

佐野屋のホームページは年中無休でご注文を受け付けておりますが、浜松の委託倉庫、電話受付のオペレーターはお休みをいただきます。

そのためゴールデンウイーク期間の電話受付業務、ならびに発送業務は以下のとおりとさせていただきます。

●電話受付業務は、カレンダーどおり行ないます。
4月26日(土)通常営業
4月27日(日)休日
4月28日(月)通常営業
4月29日(火)休日
4月30日(水)通常営業
5月 1日(木)通常営業
5月 2日(金)通常営業
5月 3日(土)休日
5月 4日(日)休日
5月 5日(月)休日
5月 6日(火)休日
5月 7日(水)通常営業

【重要】
5月3日〜5月6日お届け指定のご注文は、
5月2日の午前12時まで!


●4/21〜5/6まで、銀行振込(前払い)のご決済は中止させていただきます。
  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
申し訳ございませんが上記期間中は、クレジットカード、代引きのみでご注文をお願いいたします。

  
●浜松の委託倉庫に発送指示を行なうタイムリミットが上記となります。

上記リミット(5月2日の午前12時)以降のご注文は、連休明けの5月7日から順次発送させていただきます。

●休日中は何かございましてもサポートは行えません。

2日の便で運送中に破損が起きた場合、委託倉庫がお休みに入っているため、再発送の手配は連休明けの5月7日となります。

連休期間に商品お届けを強くご希望のお客様は、万一の破損事故を考慮していただき、できるだけ早いご注文、前倒しでのお届け希望日をご指定くださいますようお願いいたします。

●携帯電話をお持ちの方は、ご注文フォーム「ご連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合
・ご注文内容に不備や確認をさせていただきたい事項がある場合
・お届け希望日までに商品が届けられない場合

こういった不慮の事態が発生した際に、すぐにご連絡、ご確認させて頂くために、日中ご連絡が取れる携帯電話の番号を必ずご記載ください。

お問い合せ、ご用件は、下記のフォームからお願いいたします。
http://www.jizake.com/html/mail.html

以上、お客様にはご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。
  

Posted by 佐野屋スタッフ at 14:54TrackBack(0)アナウンス

2014年03月17日

【重要】消費税率変更に伴うメンテナンスにつきまして

●【重要】消費税率変更に伴うメンテナンスにつきまして

ご存知のとおり、4月1日から消費税率が5%から8%に変更されます。

これに伴い、弊社データベースの変更ならびにホームページの価格表記変更を行なうメンテナンス作業を実施いたします。

お客様にはご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃                               ┃
 ┃          ●メンテナンス実施時間          ┃
 ┃                               ┃
 ┃                               ┃
 ┃      4月1日(火)午前0時から午前6時まで      ┃
 ┃       ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄      ┃
 ┃                               ┃
 ┃  上記の時間は、ネットをはじめ全てのご注文受付を停止します。┃
 ┃                               ┃
 ┃                               ┃
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

●3月31日(月)23時59分までにいただいたご注文は、消費税率5%での価格でご請求させていただきます。

【例】
3月27日ご注文 →3月31日お届け  ◎税率5%
3月31日ご注文 →4月02日お届け  ◎税率5%
4月01日ご注文 →4月04日お届け  ×税率8%



●3月中にいただいたご注文は、4月以降の商品追加、変更は行なえません。

ご注文内容の変更については、3月中であれば対応いたしますが、4月1日以降につきましては、申し訳ありませんがお断りさせていただきます。

4月1日以降の商品追加、変更につきましては、新税率を適用した価格で、新規ご注文として処理させていただきます(別途送料が発生いたします。)



●3月31日(月)のみ、FAXでのご注文を停止させていただきます。

駆け込み注文によるトラブルを避けるため、3月31日はFAXでのご注文を停止させていただきます。



●3/17から4/1まで、銀行振込(前払い)のご決済は中止させていただきます。

申し訳ございませんが上記期間中は、クレジットカード、代引きのみでご注文をお願いいたします。
  

その他お問い合せ、ご用件は下記のフォームからお願いいたします。
http://www.jizake.com/html/mail.html


以上、お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。
  

Posted by 佐野屋スタッフ at 09:31TrackBack(0)アナウンス

2013年07月23日

(ご一読ください)お盆休みのお知らせ

今年もお盆休みのご案内をさせていただく時期がやってきました。

ネット上でのご注文受付は年中無休で行なっていますが、浜松の物流倉庫が夏期休暇を取るため、発送業務を行なうことができなくなります。

そのため、弊社も電話対応をはじめとした事務作業について、お休みをいただきます。

●8月11日(日)〜8月15日(木)の期間、
当店はお盆休みをいただきます。


上記期間中は、お電話を頂いてもお受けする事は出来ません。

メールの返信も、お盆休み明けの8月16日(金)以降となります。

●配送中の事故等による破損があった場合も、再出荷の手配は8月16日(金)以降となります。

破損事故を極力避けるため、通常以上に注意を払うよう梱包指示を行いますが、万一のこともございます。この期間中のお届け指定は、出来るだけ避けて頂くことをお薦めします。

お盆に必要なお酒は、前倒しでお早めに確保して下さい。


●帰省先での受け取り等で、お盆休み期間内にお届けを希望される場合


【重要】お盆休み期間中にお届け希望のご注文リミットは、8月10日(土)のお昼12時まで!!

上記がヤマト運輸の集荷時間にあたるため、ご注文のタイムリミットとなります。


●8月10日(土)12時以降にいただきましたご注文分につきましては、

8月16日(金)より発送手配を行ないますので、最短地域で8月17日(土)のお届けとなります。(配送地域によっては、さらに数日お届け日数がかかります。)


●お急ぎの際は、必ず「即納」商品のみをご注文下さい。

「お届け3~5日」と表記のある商品は、現在品切れ中の商品です。製造元もお盆休みに入るタイミングですので、品切れ商品につきましては、お盆明け以降の入荷とお考え下さい。

●お届け指定日を必ず入力してください。

「急ぎません」を指定されますと後回しとさせていただき、お盆期間中の配送に載せない場合がございます。


●銀行振込は8月5日(月)で一時休止します。

銀行振込は入金確認後の発送となるため、ぎりぎりのご入金ではお届け指定日に間に合わない場合があります。

そのため、繁忙期の銀行振込は休止とさせていただきます。お急ぎの場合はクレジットカード、または代金引換での決済方法でお願いいたします。


●携帯電話をお持ちの方は、必ずご注文フォームにお書き下さい。

もし、ご注文商品に欠品等が発生した場合、銀行振込でご入金確認が取れない場合等、すぐにご連絡させて頂くために、日中つながる連絡先を必ずご記入願います。


●お問い合せ、ご用件は、下記のフォーム、またはお客様用フリーダイヤルよりお願いいたします。

(お問い合せフォーム)
 http://www.jizake.com/html/mail.html
 
 以上、お客様にはご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。
  

Posted by 佐野屋スタッフ at 11:46TrackBack(0)アナウンス

2013年04月23日

お買い上げ6000円以上で送料無料キャンペーン開催

4月27日は、店主 佐野 吾郎の誕生日です。

年に1度の少し特別な日です。何かイベントを考えようではないか!

ということで、

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
┃                               ┃
┃         「佐野吾郎の誕生日記念」          ┃
┃                               ┃
┃ 4月23日(火)午前10時から27日(土)正午までの期間  ┃
┃                               ┃
┃ 6000円以上(税込)お買上げで、送料無料でお届けします! ┃
┃                               ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

このキャンペーンは、通常2万円以上のお買い上げで適用する送料無料サービスを、6千円以上のお買上げで送料無料、とさせていただくものです。

(2013.4.26追加)
●27日の正午の段階で、自動的に送料の変更が行なわれます。
これにより、ご注文時点で送料が加算された場合、今回の送料無料キャンペーン期間外とさせていただき、送料無料の適用外とさせていただきます。

●ただしクール代金210円は、ご購入金額に関わらず別途頂戴致します

・全て火入れの商品で通常便お届けであれば、6000円以上で送料無料とさせていただきますが、ご注文商品の中に生酒などの要冷蔵商品が混ざっている場合につきましては、通常通りのクール代金(210円)をご負担お願いいたします。

・また、全て火入れ商品のご注文でも、クール便をご指定の場合は同様にクール料金をお願い申し上げます。

 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃                               ┃
 ┃           【!!重要!!】            ┃
 ┃                               ┃
 ┃・4月23日以前にいただいたご注文との結合(同送)は、    ┃
 ┃ 送料無料対象外とさせていただきます。            ┃
 ┃                               ┃
 ┃ 今回はキャンペーン期間内にいただいたご注文のみを対象とさせて┃
 ┃ いただきますので、期間外のご注文分につきましては、通常通りの┃
 ┃ 送料をお願い申し上げます。                 ┃
 ┃                               ┃
 ┃ 期間外のご注文分との結合(同送)自体は承りますが、送料無料の┃
 ┃ 対象外として処理させていただきます。            ┃
 ┃                               ┃
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

●プログラムの都合上、HPの明細画面では送料を含めた金額が表示されますが、ご注文後に当店からお送りする受注確定メール(自動返信のあとに改めてお送りする「出荷予定日/ご注文明細のお知らせ」のタイトル名のメール)にて、送料を差し引いた金額をご案内いたしますのでご安心下さい。

(2013.4.26追加)
●27日の正午の段階で、自動的に送料の変更が行なわれます。
これにより、ご注文時点で送料が加算された場合、今回の送料無料キャンペーン期間外とさせていただき、送料無料の適用外とさせていただきます。

佐野屋のお酒で、数本単位でご検討中だったお客様、ぜひこの機会を利用して、お得に佐野屋をご利用下さい!  

Posted by 佐野屋スタッフ at 09:33TrackBack(0)アナウンス

2013年04月05日

ゴールデンウイーク期間中の発送業務について

●今年もゴールデンウイークが近づいてきました。

佐野屋のホームページは年中無休でご注文を受け付けておりますが、浜松の委託倉庫、電話受付のオペレーターはお休みをいただきます。

そのためゴールデンウイーク期間の電話受付業務、ならびに発送業務は以下のとおりとさせていただきます。

●電話受付業務は、カレンダーどおり行ないます。
4月27日(土)通常営業
4月28日(日)休日
4月29日(月)休日
4月30日(火)通常営業
5月 1日(水)通常営業
5月 2日(木)通常営業
5月 3日(金)休日
5月 4日(土)休日
5月 5日(日)休日
5月 6日(月)休日
5月 7日(火)通常営業

【重要】
5月3日〜5月6日お届け指定のご注文は、
5月2日の午前12時まで!


●4/26〜5/6まで、銀行振込(前払い)のご決済は中止させていただきます。
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 申し訳ございませんが上記期間中は、クレジットカード、代引きのみでご注文をお願いいたします。

  
●浜松の委託倉庫に発送指示を行なうタイムリミットが上記となります。

上記リミット(5月2日の午前12時)以降のご注文は、連休明けの5月7日から順次発送させていただきます。

●休日中は何かございましてもサポートは行えません。

2日の便で運送中に破損が起きた場合、委託倉庫がお休みに入っているため、再発送の手配は連休明けの5月7日となります。

連休期間に商品お届けを強くご希望のお客様は、万一の破損事故を考慮していただき、できるだけ早いご注文、前倒しでのお届け希望日をご指定くださいますようお願いいたします。

●携帯電話をお持ちの方は、ご注文フォーム「ご連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合
・ご注文内容に不備や確認をさせていただきたい事項がある場合
・お届け希望日までに商品が届けられない場合

こういった不慮の事態が発生した際に、すぐにご連絡、ご確認させて頂くために、日中ご連絡が取れる携帯電話の番号を必ずご記載ください。

お問い合せ、ご用件は、下記のフォームからお願いいたします。
http://www.jizake.com/html/mail.html

以上、お客様にはご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 17:45TrackBack(0)

2013年02月04日

(お詫び)アクセス増大によるサイト不安定の件について

去る2013年2月3日(日)の23時から、翌日2月4日(月)の11時頃まで、弊社サイトがつながりにくい現象が発生し、皆様にはご迷惑をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

2月3日(日)の23時頃に、フジテレビ「Mrサンデー」の1コーナーで「ワイングラスで日本酒!世界制するSAKE輸出戦略」という特集が放送され、その中でソムリエのオリビエ・プシェが「獺祭」について評価しているシーンが全国ネットで流れました。

このタイミングで佐野屋へのアクセス数が急増し、短時間にあまりにもアクセスが集中したため、サーバー会社が佐野屋へのアクセス制限を実施。これにより画像が表示されない、あるいはエラー画面が表示されるといった、今回の現象が発生することが判明いたしました。

ただ、今回のアクセス集中は極めて短時間であり、その後は通常通りに戻っていることが確認されたので、2月4日(月)の10時40分、サーバー会社からアクセス制限の緩和が行なわれ、現在は通常通りに戻りました。

約11時間に渡る不安定な状態が継続し、お客様にはたいへんなご不便、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

  

Posted by 佐野屋スタッフ at 10:02TrackBack(0)アナウンス

2012年11月30日

年末年始の営業・発送業務のお知らせ。

今年もたくさんのご注文、ご用命を賜りまして、誠にありがとうございました。

早いもので、今年も年末年始の営業についてのご案内をさせていただく時期に差し掛かりました。

お客様にはぜひご一読いただけますよう、お願い申し上げます。

●当店は12月28日〜1月6日まで、お休みを頂きます。

上記期間中は何かございましてもサポートは行えません。

その為、受注システムでは12月28日〜1月6日の着日指定は出来ないようプログラミングしております。

 ┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓
 ┃                               ┃
 ┃       年内お届け可能のご注文最終リミット       ┃
 ┃                               ┃
 ┃     12月27日(木)12時まで        ┃
 ┃                               ┃
 ┃         上記リミット以降のご注文は、        ┃
 ┃                               ┃
 ┃      翌年1月7日より順次発送手配となります。     ┃
 ┃                               ┃
 ┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

上記までにご注文をいただきましたら、27日の年内最終便にて発送させていただきます。(宅配会社の集荷時間の都合により、時間は12時厳守です)


このリミットを過ぎたご注文は、翌年1月7日より順次発送させていただくことになります。

しかし27日の便で破損が起きた場合、再発送のお手続きは翌年1月7日から順次手配させていただくことになります。

年内お届けを強くご希望のお客様は、万一の破損事故を考慮していただき、できるだけ早いご注文、前倒しでのお届け希望日をご指定くださいますようお願いいたします。


●12/17〜1/6まで、銀行振込(前払い)のご決済は中止させていただきます。

申し訳ございませんが上記期間中は、クレジットカード、代引きのみでご注文をお願いいたします。


●新年からは1月7日(月)より業務を再開します。 

年内お届けボーダーライン以降にいただきましたご注文は1月7日から出荷、最短でのお届けは1月8日(火)以降となります。

●携帯電話をお持ちの方は、ご注文フォーム「ご連絡先」に必ずお書き下さい。

・注文商品に欠品が生じ、蔵元からの入荷が遅れる場合
・ご注文内容に不備や確認をさせていただきたい事項がある場合
・お届け希望日までに商品が届けられない場合

こういった不慮の事態が発生した際に、すぐにご連絡、ご確認させて頂くために、日中ご連絡が取れる携帯電話の番号を必ずご記載ください。

●お問い合せ、ご用件は、下記のフォームからお願いいたします。
http://www.jizake.com/html/mail.html
 
以上、お客様にはご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。
  

Posted by 佐野屋スタッフ at 16:34TrackBack(0)アナウンス

2012年10月26日

当店からのメールが届かない現象について

2012年10月中旬頃より、お客様より「当店からのメールが届かない」というお問い合せをしばしばいただいております。

◎佐野屋では、ご注文をいただいたあと、3通のメールを送信しています。

佐野屋酒店、ハッピーワインでは、お客様がご注文フォームで注文完了されたあと、

●オートリプライ(自動返信)(注文完了後、直ちに送信)
●ご明細/出荷予定日のご案内(注文内容確認後に送信。ご注文されてから1〜2日後に送信)
●出荷完了のご案内メール(商品をヤマト運輸に預けた時点で送信)


上記3通のメールを送信しています。

メールが届かない原因はさまざまなケースが考えられますが、ご注文後、これらのメールがお客様に届いていない場合は、弊社までお電話(0120-464-135)にてご連絡ください。

詳細はこちら(ご注文後のメール送信)をご覧下さい。  

Posted by 佐野屋スタッフ at 10:14TrackBack(0)アナウンス

2012年10月01日

佐野屋酒店は株式会社クラビシュに変わりました。

いつもありがとうございます。
株式会社クラビシュの佐野 吾郎です。

2012年10月1日より、佐野屋酒店は法人成りし「株式会社クラビシュ」に変わりました。

そもそも佐野屋は1959年に私の父が創業した酒類販売の個人商店です。

当時はお酒だけではなく、お米、塩、プロパンガス、灯油、タバコ、ジュースなどなど様々な生活消耗品を販売していた普通の酒屋です。

正直私は家業は継ぎたくなかったのですが、父が病で倒れた際に家に戻ってきて、家の仕事を始めました。

自販機にピールやジュースの補充や、店番、配達、灯油を汲みに行ったり、現金問屋にお米やジュースを仕入れに行ったり、正直あまり面白い仕事ではありません。給料も全く良くないし、こんな事を続けていても将来に不安もありました。

そんな時に、私は純米大吟醸酒に出会います。

親戚の家に行った際に出されたお酒で、冷蔵庫の中から取り出されてきた白い磨りガラスに入っているお酒でした。
盃やお猪口ではなくガラスのグラスに注がれました。
当時24歳だった私は、日本酒の印象の印象はとても悪く「どうせ美味しく無いだろう」と思って口に入れたところ、私の日本酒の概念を吹き消す美味しさでした。

米で造られているはずの日本酒なのにフルーティーな香りがするんです。
こんな美味しい日本酒が存在するなら、この味を皆様に伝える仕事をしたら面白いんじゃないだろうか。
それが日本酒を販売する事になったきっかけです。

最初は店舗で販売し、1996年にからネット通販を開始。この年は2〜3件の注文しかありませんでしたが、このころから仕事が面白くなります。

そしてネット販売でぼちぼち売れ始めたのは1998年以降。
2002年頃に店舗販売を止めてネット専業へ。
2008年には静岡県の倉庫と契約して、酒販店としては珍しい物流アウトソーシングを実現しました。

だたそれまでずっと父が創業した個人商店のまま営業を続けて来て「いつか法人成りしなくてはいけないよね。」とは思っていましたが、酒類販売免許を法人に移すと「通信販売が出来なくなる」と言われていたので、法人化には踏みとどまっていました。

ところが最近ではネット通販も一般化し、いままでネット通販を続けていた酒屋は法人後もネット通販が行えるとなり、佐野屋も法人化する事となりました。

「クラビシュ」とは漢字で書くと、「蔵」「美酒」とあてることができる名称で、これは「自らの足で酒蔵に訪問して、その中から良いお酒を発掘して皆様にご提供する」という、弊社の企業理念を表した社名です。

また、弊社は店舗販売を行なずインターネット通販のみ、という販売スタイルであることから、他の地酒専門店とは一線を画する先進的な企業イメージということで、漢字ではなくカタカナ表記にいたしました。

酒販免許上は「株式会社クラビシュ」ですが、ホームページ上での店舗名は、これまで通り「佐野屋 地酒.com」「ハッピーワイン」のままで運営いたします。

新体制となりました佐野屋酒店ですが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
  

Posted by 佐野屋スタッフ at 11:35TrackBack(0)